Polityka zwrotu kosztów

GWARANCJA, REKLAMACJE I ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Zasady poniżej dotyczą stołów kupionych od bee.N. W serwisie bee-on.pl
nie prowadzimy sprzedaży — umowę zawieramy po indywidualnym kontakcie.

GWARANCJA

Na każdy stół bee.N udzielamy 12 miesięcy gwarancji, liczonej od dnia dostawy.
Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne blatu, konstrukcji, ekranu
i podzespołów elektronicznych.

Gwarancja nie obejmuje: uszkodzeń mechanicznych powstałych po dostawie,
zalania, przepięć w instalacji elektrycznej, skutków użytkowania na zewnątrz
lub w pomieszczeniach o dużej wilgotności, samodzielnych napraw i przeróbek
oraz naturalnego zużycia i zmian w wybarwieniu drewna.

Stół przeznaczony jest do użytku wewnątrz pomieszczeń.

ZGŁOSZENIE REKLAMACJI

Reklamację zgłoś na kamil@bee-on.pl. Podaj datę zakupu, adres, pod którym
stół stoi, oraz opis usterki ze zdjęciem lub nagraniem.
Odpowiadamy w ciągu 3 dni roboczych i ustalamy sposób naprawy — zdalnie,
u klienta lub w naszym zakładzie. Koszt naprawy gwarancyjnej i transportu
ponosimy my.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY W CIĄGU 14 DNI

Jeżeli kupujesz jako konsument albo jako osoba prowadząca jednoosobową
działalność gospodarczą, a zakup nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego,
możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od odbioru stołu, bez podania
przyczyny. Dotyczy to umów zawartych na odległość, czyli telefonicznie
lub mailowo.

Oświadczenie wyślij na kamil@bee-on.pl. Zwracamy pełną kwotę w ciągu 14 dni
od otrzymania oświadczenia, nie wcześniej niż po odebraniu stołu z powrotem.

Koszt odesłania ponosi kupujący. Stół waży około 30 kg i ma gabaryt
przekraczający zwykłą paczkę, więc zwrot jest droższy niż standardowa
przesyłka. Skontaktuj się z nami przed odesłaniem — pomożemy zorganizować
transport i podamy realny koszt.

Odsyłany stół musi być kompletny i zapakowany w sposób zabezpieczający ekran.
Zachowaj oryginalne opakowanie do czasu upływu terminu na odstąpienie.

KIEDY ODSTĄPIENIE NIE PRZYSŁUGUJE

Prawo odstąpienia nie obejmuje stołów z indywidualnie wgranymi treściami
zamawiającego — menu, cennikiem, mapą lub własnym materiałem wideo.
Jest to towar wykonany według specyfikacji kupującego, zgodnie z art. 38 pkt 3
ustawy o prawach konsumenta.

Prawo odstąpienia nie przysługuje przy zakupie w ramach działalności
gospodarczej o charakterze zawodowym, na przykład jako wyposażenie lokalu.

USZKODZENIE W TRANSPORCIE

Sprawdź przesyłkę przy odbiorze. W razie uszkodzenia opakowania spisz
z kurierem protokół szkody i powiadom nas tego samego dnia.